罗玉珍认为，特别信贷保证计划是及时雨。工业贸易署助理署长关恩慈强调，政府一直尽力帮助企业度过难关。
罗玉珍在香港从事制衣业多年，经历过辉煌的日子，也走过低潮，但这次难关却是史无前例的。
由於业务需要，她从四川订购丝绸，也是首批到那里设厂的港商。但去年刚投产，便遇上汶川大地震。
虽然厂房不在震央，并未受到重大损毁，但工人的家园及亲人均受到影响。她让工人回家支援家人，还开放厂房作为收容中心，工厂停产3个月。
厂房复产又遇海啸
去年10月，大地震的阴霾过去，四川厂房恢复生产，却又碰上了金融海啸。供应商出现信心危机，担心中小企业无法支付货款；银行收紧信贷；工人忧虑公司倒闭；货款也没法清算。
罗玉珍接受《政府新闻网》访问时说，去年10 - 12月是最困难的时期，可谓面对蜡烛两头烧的困境。
她表示，衷心感激政府及时推出特别信贷保证计划，可在农历新年前获得贷款，以解燃眉之急。中国人十分重视过年前清算欠款、支付工资，还要购买材料和入货，准备过年后开工。
尽力协助行动迅速
罗玉珍说：「政府已很尽力帮助企业，该计划由11月初公布到12月中出台，已很迅速。
厂家都面对多方压力，真是度日如年，等待期间难免有怨言；加上这是新计划，最初申请时，简直可用兵荒马乱来形容。」
申请人如想申请早点获批，必须清楚保存所有银行往来账簿；并尽量与贷款机构合作，即使贷款机构要求提供大量文件，也并非存心刁难，而是必须的。
一般批核需时三天
恒生银行商务理财业务主管助理总经理徐振文认为，企业面对的最大问题是资金短缺，特别信贷保证计划可谓对症下药。他呼吁申请人应尽量提供资料，如过往有不良纪录，也应如实解释，不要隐瞒。
工业贸易署助理署长关恩慈指出，只要资料齐备，工贸署可在3个工作天内批出申请。
至於贷款机构处理个别申请的时间较长，她表示，可能是由於在短时间内，有大批申请涌入贷款机构有关；加上很多文件需由东主签署，而在农历年间，部分东主不在港，也造成延误。
关恩慈表示，面对经济不明朗，政府明白企业的困境，一直尽力帮助企业度过难关，并尽量提供弹性，鼓励贷款机构积极参与，让企业有更多选择。
贷款机构态度积极
她强调，计划是以市场主导运作，贷款机构以专业知识评估申请企业的前景及还款能力，决定是否批出贷款；纯属商业决定，政府不宜规管。
至於有意见指银行利率偏高，罗玉珍认为是见仁见智，贷款机构根据审慎信贷风险评估的原则决定实际息率；毕竟贷款机构也需承担部分风险。
关恩慈表示，贷款机构的态度也愈见积极，去年10月，贷款机构就已有的中小企业信贷保证计划，只递交55宗申请供工贸署批核，那时信贷最为紧缩，而现在工贸署每天均收到约100宗申请。
特别信贷保证计划由去年12月15日推出至今年2月19日，工贸署共收到2,445宗申请，其中2,032宗已批核，涉及贷款额超过40亿元。